La estrategia no baja
La dirección entiende el cambio, pero cada área lo interpreta de manera distinta.
Gestión del Cambio · Metodología ADKAR
La transformación no ocurre cuando anuncias el cambio. Ocurre cuando las personas lo hacen suyo.
Aplicamos la metodología ADKAR para acompañar a cada persona desde la comprensión del cambio hasta su adopción sostenible, alineando liderazgo, comunicación, capacitación y seguimiento.
Punto de partida
Esto suele verse así.
La resistencia aparece tarde
Los impactos en personas y procesos se atienden cuando ya frenaron el proyecto.
Capacitar no basta
El equipo conoce la herramienta o proceso, pero vuelve a la forma anterior de trabajar.
No se mide adopción
El proyecto reporta entregables, aunque no está claro quién usa, entiende o sostiene el cambio.
Intervención CEmprende
Diseñamos la adopción con la misma seriedad que la solución.
ADKAR nos permite diagnosticar dónde se está deteniendo el cambio y actuar sobre la brecha correcta, en lugar de asumir que todo se resuelve comunicando o capacitando más.
Diagnóstico ADKAR
Medimos brechas de conciencia, deseo, conocimiento, habilidad y refuerzo por grupo impactado.
Alineación de liderazgo
Construimos narrativa, decisiones, patrocinio visible y responsabilidades para líderes y mandos.
Comunicación y escucha
Diseñamos mensajes por audiencia, canales, momentos y mecanismos para detectar fricción.
Adopción y sostenimiento
Integramos capacitación, acompañamiento, métricas de uso y acciones de refuerzo.
Proceso de trabajo
Un proceso serio, visible y accionable.
No desaparecemos después del diagnóstico. Cada fase termina con decisiones, responsables y un siguiente paso claro.
- 01
Awareness · Conciencia
Las personas comprenden por qué el cambio es necesario y qué ocurre si no se realiza.
- 02
Desire · Deseo
Construimos participación, liderazgo y condiciones para que quieran involucrarse en el cambio.
- 03
Knowledge · Conocimiento
Desarrollamos el conocimiento necesario para saber cómo cambiar y qué hacer diferente.
- 04
Ability · Habilidad
Acompañamos la práctica hasta convertir conocimiento en desempeño dentro de la operación.
- 05
Reinforcement · Refuerzo
Medimos, reconocemos y corregimos para que la nueva forma de trabajar permanezca.
Entregables y avance
Sabes qué recibes y qué vamos a mover.
Un proyecto puede estar técnicamente terminado y organizacionalmente fallido. ADKAR nos permite identificar exactamente dónde se detiene la adopción y qué debemos mover.
- Diagnóstico de brechas ADKAR por audiencia
- Mapa de actores, impactos y riesgos
- Caso de cambio y narrativa compartida
- Plan de liderazgo, comunicación y escucha
- Ruta de capacitación y acompañamiento
- Indicadores de adopción y plan de refuerzo
Siguiente paso
No necesitas llegar con el problema resuelto.
Para eso es la conversación.
Cuéntanos qué está pasando. Te ayudaremos a ubicar el punto de partida y, si hacemos sentido, la ruta de trabajo.
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